Todos los juegos tienen que tener las plantillas de email configuradas, para que tanto al cliente, como a nosotros nos lleguen los emails de las acciones realizadas.

Cuando entras por primera vez a la plataforma, ya hay un juego1 creado, con todas la plantillas creadas, únicamente hay que editar ese juego con el nombre de tu juego, y configurar el servidor de correo smpt (en ajustes/general/emails) y que el email configurado en smtp propio y el del remitente en las plantillas de email coincidan.

Esto es muy importante, si no está activado el smtp propio, los emails se enviaran con el buzón de email de Escape Room Director y debe estar puesta nuestra dirección de email, pero si se configura el SMTP propio y se activa, en las plantillas de email, debe coincidir el mismo remitente que hemos configurado.

Si tenemos varios juegos, debemos crear las plantillas de email para cada juego. Si ya hemos configurado todas las plantillas del primer juego a nuestro gusto, podemos copiar las plantillas de un juego al resto con la herramienta integrada en la plataforma.

Si hay alguna plantilla creada, la plataforma no duplicará la que la hay.

Si no tenemos todo el juego de plantillas creado o lo hemos borrado por error, podemos volver a generar la plantilla estándar con el generador de plantillas. Si hay alguna plantilla creada, la plataforma no duplicará la que la hay.

Tenemos las plantillas de emails separadas por pestañas, según el tipo de plantilla que es, de esta forma, podemos ver rápidamente que juego no tiene alguna plantilla.